Analista de Datos y Experiencia del Cliente
Requisitos
- Graduado en Estadística, Psicología, Administración de Empresas, Marketing, Data Analytics o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en análisis de datos, servicio al cliente o gestión de experiencia del cliente.
- Conocimiento en métricas de satisfacción y retención (NPS, CSAT, churn, etc.).
- Habilidad para interpretar datos, detectar tendencias y traducirlos en recomendaciones accionables.
- Recopilar y gestionar la “Voz del Cliente” (VoC) mediante encuestas, redes sociales y otras interacciones.
Beneficios
- Prestaciones de ley
- Seguro médico hospitalario y seguro de vida
- Horario de Lunes a Viernes
- Días adicionales de vacaciones
